پیش از پرداخت
پیش از ایجاد سفارش می‌توانید گزینه‌ها را در سبد بررسی یا حذف کنید. پیش‌فاکتور منقضی می‌شود و هنگام ایجاد سفارش دوباره بررسی می‌گردد؛ بنابراین گزینهٔ ناموجود یا قیمت تغییرکرده بدون تأیید شما پرداخت نمی‌شود.
تضمین فعال‌سازی
اگر آپلازا به‌دلیل ناموجودبودن گزینه یا ناممکن‌بودن فعال‌سازی نتواند سفارش پذیرفته‌شده را تحویل دهد، پشتیبانی طبق مقررات درگاه سفارش را برای بازپرداخت کامل بررسی می‌کند. پرداخت تا تأیید هم‌زمان درگاه و فروشگاه تسویه‌شده محسوب نمی‌شود.
درخواست بررسی
کد کامل سفارش را از حساب کاربری یا یک کانال فعال پشتیبانی ارسال کنید و مشکل را کوتاه توضیح دهید. رمز عبور، کلید API یا راز تحویل را نفرستید. پیش از گفتگو دربارهٔ سفارش، احراز مالکیت ممکن است لازم باشد.
برگشت وجه
بازپرداخت یا برگشت وجه به تلاش پرداخت غیرقابل‌تغییر مرتبط می‌شود. callback تکراری، timeout مبهم و قواعد تسویهٔ درگاه سمت سرور بررسی می‌شوند؛ صفحهٔ موفقیت مرورگر اثبات پرداخت یا بازپرداخت نیست.
ارتباط با پشتیبانی
پشتیبانی پیش و پس از خرید
مشاهدهٔ سفارش‌های من